Tổng đài Y khoa – Tổng đài y tế sức khỏe

Tổng đài Y khoa là một trong những nền tảng đặt lịch khám bệnh miễn phí đầu tiên tại Việt Nam, là cầu nối người bệnh với các cơ sở y tế và bác sĩ uy tín.

Tổng đài Y khoa cung cấp nền tảng công nghệ để bệnh nhân thuận tiện trong việc đặt lịch khám với bác sĩ và cơ sở y tế. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Tôgnr đài Y khoa, bạn hoàn toàn đồng ý theo các điều khoản, điều kiện dưới đây.

Chúng tôi duy trì quyền thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ điều khoản và điều kiện nào dưới đây. Mọi sửa đổi nếu có sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải trên trang web này.

SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI Y KHOA

1. Thông tin người cung cấp dịch vụ “Khám chữa bệnh”

Hệ thống Tổng đài Y khoa đăng tải thông tin và lịch khám của bác sĩ, dịch vụ y tế và cơ sở y tế. Các thông tin về bác sĩ, dịch vụ y tế, cơ sở y tế (gọi chung là “Người cung cấp dịch vụ Khám chữa bệnh”) được cung cấp bởi chính “Người cung cấp dịch vụ Khám chữa bệnh” và các nguồn thông tin tin cậy khác do chúng tôi lựa chọn biên tập.

Chúng tôi cố gắng tìm hiểu và lựa chọn thông tin chính xác để đăng tải trên hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không đủ điều kiện xác minh sự chính xác tuyệt đối của thông tin đã đăng tải.

2. Dịch vụ đặt lịch khám trực tuyến

Tổng đài Y khoa cung cấp nền tảng công nghệ, phương tiện để kết nối bệnh nhân và bác sĩ, cơ sở y tế. Qua đó cung cấp dịch vụ đặt lịch khám trực tuyến.

Bệnh nhân lựa chọn bác sĩ, dịch vụ hoặc cơ sở y tế phù hợp trên hệ thống Tổng đài Y khoa để đặt lịch khám. Tổng đài Y khoa không phải là người cung cấp dịch vụ y tế và cũng không đại diện cho bất kỳ “Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh” nào. Vai trò duy nhất của chúng tôi là tạo ra các công cụ, phương tiện để cung cấp “dịch vụ đặt lịch khám trực tuyến”.

3. Sai lệch thời gian & hủy lịch khám

Khi Quý khách đặt lịch khám qua hệ thống Tổng đài Y khoa, thông tin đặt hẹn của Quý khách sẽ được cơ sở y tế/ bác sĩ mà Quý khách lựa chọn xác nhận lại. Thời gian khám thực tế có thể sai khác so với lịch hẹn ban đầu do đặc thù của hoạt động khám chữa bệnh, tuy nhiên vẫn sẽ theo sự lựa chọn của Quý khách.

Lịch hẹn khám có thể bị hủy hoặc thay đổi đột xuất vì một lý do nào đó, ví dụ như bác sĩ có công việc đột xuất. Việc này thỉnh thoảng có thể xảy ra, nhất là với các bác sĩ, chuyên gia giỏi rất bận rộn. Chúng tôi sẽ thông báo sự thay đổi đó trong thời gian sớm nhất bằng một hoặc đồng thời các ứng dụng tin nhắn SMS, Push, email và cuộc gọi thoại.

4. Phí dịch vụ đặt lịch

Thời điểm hiện tại, Tổng đài Y khoa cung cấp dịch vụ đặt lịch khám trực tuyến hoàn toàn miễn phí đối với người bệnh khi đặt lịch khám thông qua Tổng đài Y khoa.

Trong một số trường hợp, Quý khách còn nhận được ưu đãi chi phí khám chữa bệnh khi đặt qua hệ thống.

5. Trường hợp bệnh nhân Cấp cứu

Tổng đài Y khoa KHÔNG phù hợp trong các trường hợp bệnh nhân cấp cứu. Nếu gặp trường hợp khẩn cấp, chúng tôi khuyên bạn (hoặc người thân) không nên sử dụng dịch vụ đặt lịch khám Tổng đài Y khoa. Bạn nên gọi số cấp cứu y tế 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất để được thăm khám.

6. Quyền miễn trừ

Tổng đài Y khoa cung cấp “dịch vụ đặt lịch khám”, chúng tôi không cung cấp dịch vụ y tế và không đại diện cho bất kỳ “Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh” nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng, hiệu quả khám chữa bệnh, chi phí, giá cả dịch vụ mà bạn nhận được từ “Người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh”.

Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh của “người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh”.

7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý về những gì không thể bị loại trừ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Những phát sinh (nếu có) liên quan tới việc sử dụng dịch vụ đặt lịch khám Tổng đài Y khoa sẽ được hỗ trợ như mục “vai trò của Tổng đài Y khoa”

8. Vai trò của Tổng đài Y khoa

Hỗ trợ trước, trong và sau khi đi khám

– Trước khi khám

  • Nhắc lịch khám, dặn dò chuẩn bị trước khám
  • Hướng dẫn đi lại, quy trình làm thủ tục khám

– Trong khi khám

  • Hỗ trợ giải quyết các vướng mắc trong khi khám
  • Hỗ trợ người bệnh những yêu cầu nảy sinh

– Sau khi khám

  • Ghi nhận ý kiến của bệnh nhân sau khám
  • Hỗ trợ giải đáp, làm rõ những vấn đề chuyên môn (nếu có yêu cầu)
  • Hỗ trợ quyền lợi của bệnh nhân sau khi đi khám (nếu có yêu cầu)

9. Các ý kiến đóng góp, phản hồi

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, chúng tôi mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi về chất lượng dịch vụ.

Xin vui lòng liên hệ:

TỔNG ĐÀI Y KHOA – Tổng đài Y tế Sức khỏe

 

Scroll to Top